Intencje wyszukiwania: co to jest i jakie są ich rodzaje

Z pewnością wiesz, że powód, dla którego internauta szuka odpowiedzi na konkretne zapytanie, decyduje o tym, w jaki sposób formułuje to hasło. Przykładowo: kiedy chce się dowiedzieć, jakie są najlepsze restauracje serwujące dania kuchni włoskiej, wpisuje np. „ranking restauracji włoskich w Poznaniu”, a nie „jakie dania pochodzą z kuchni włoskiej”. Powód ten nazywa się intencją wyszukiwania i ma on ogromne znaczenie dla rodzaju contentu, który przygotowujesz. Jakie są intencje wyszukiwania i jak je rozpoznać, aby proponować odbiorcom treści dopasowane do ich potrzeb? Zdradzamy!

Co to jest intencja wyszukiwania

Intencja wyszukiwania (inaczej search intent lub user intent) to powód, dla którego użytkownik wpisuje konkretne zapytanie w wyszukiwarkę internetową. Intencja wyszukiwania odzwierciedla cel, jaki chce osiągnąć internauta: szuka informacji, konkretnej strony internetowej, chce coś kupić, a może porównać produkty przed zakupem?

Dlaczego potrzebujesz znać intencję wyszukiwania swojego potencjalnego odbiorcy? Bo dzięki temu przygotujesz treści, które faktycznie odpowiadają na potrzeby i oczekiwania odbiorców. Tym samym zwiększa to Twoje szanse na wypozycjonowanie się wyżej w rankingu, bo Google docenia content przydatny dla internautów.

Jakie są rodzaje intencji wyszukiwania

Intencje wyszukiwania ze względu na SEO dzieli się na:

• informacyjną,
• nawigacyjną,
• komercyjną,
• transakcyjną.

Intencja informacyjna

Użytkownik poszukuje wiedzy, odpowiedzi na pytania lub informacji na określony temat. Chce znaleźć podstawowe informacje, szczegółowe porady lub instrukcje.

• Charakterystyka: Użytkownicy szukają odpowiedzi na pytania „co?”, „jak?”, „dlaczego?”, itp.
• Przykłady zapytań: „Jak zrobić pizzę w domu?”, „Co to jest optymalizacja SEO?”, „Dlaczego liście zmieniają kolor jesienią?”.

Intencja nawigacyjna

Internauta chce dotrzeć do konkretnej strony internetowej lub aplikacji. Często wie, czego szuka, i wykorzystuje wyszukiwarkę jako narzędzie do nawigacji.

• Charakterystyka: Użytkownicy wpisują nazwy marek, stron lub aplikacji, które już znają.
• Przykłady zapytań: „Facebook logowanie”, „YouTube”, „sklep Amazon”.

Intencja komercyjna

Użytkownik rozważa zakup produktu lub usługi, ale chce wcześniej znaleźć więcej informacji, porównać opcje lub zapoznać się z opiniami innych.

• Charakterystyka: Użytkownicy często wpisują zapytania związane z recenzjami, porównaniami czy rankingami.
• Przykłady zapytań: „najlepsze telefony do 3000 zł”, „porównanie samochodów elektrycznych 2024”, „opinie o hotelach w Barcelonie”.

Intencja transakcyjna

Internauta jest gotowy do podjęcia konkretnej akcji, najczęściej zakupu lub rejestracji.

• Charakterystyka: Zapytania są konkretne i często zawierają słowa kluczowe wskazujące na działanie, takie jak „kup”, „zamów”, „rezerwacja”.
• Przykłady zapytań: „Nike Air Max online”, „jedzenie na dowóz Warszawa”, „rezerwacja lotu do Londynu”.

Każda z tych intencji wymaga innego podejścia do tworzenia treści i ich optymalizacji. Dostosowanie rodzaju i formy contentu do intencji użytkownika pozwala zwiększyć skuteczność treści, poprawić doświadczenie odbiorców i osiągnąć lepsze wyniki w wyszukiwarkach.

Jak rozpoznać intencję wyszukiwania użytkownika

Aby się dowiedzieć, jaka jest intencja wyszukiwania Twojego odbiorcy, potrzebujesz wykonać kilka poniższych kroków.

Analizuj słowa kluczowe

Pierwszym krokiem w rozpoznawaniu intencji jest analiza fraz wpisywanych przez użytkowników. W zależności od typu intencji wyszukiwania frazy mogą różnić się formą i strukturą.

• Intencja informacyjna: Frazy zawierające pytania („jak zrobić?”, „co to jest?”) lub słowa kluczowe typu „definicja”, „poradnik”.
• Intencja nawigacyjna: Frazy wskazujące na konkretne marki, usługi lub strony internetowe.
• Intencja komercyjna: Zapytania związane z porównaniami („najlepszy”, „ranking”), recenzjami lub opiniami.
• Intencja transakcyjna: Frazy zawierające konkretne działania („kup”, „rezerwacja”).

Obserwuj wyniki wyszukiwania (SERP)

Wyniki wyszukiwania dla danego zapytania mogą wiele powiedzieć o intencji użytkownika:

• Jeśli SERP zawiera artykuły, poradniki lub infografiki, intencja jest prawdopodobnie informacyjna.
• Jeśli wyniki to głównie strony główne firm lub produktów, intencja jest nawigacyjna lub transakcyjna.
• Jeśli w wynikach dominują recenzje, rankingi lub porównania, użytkownik ma intencję komercyjną.

Korzystaj z narzędzi SEO

Narzędzia takie jak Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs czy Moz pomogą Ci w analizie słów kluczowych i określeniu, jakie zapytania są najczęściej używane przez użytkowników. Dodatkowo narzędzia te oferują dane o trudności fraz i ich popularności.

Analizuj zachowania użytkowników

Dane z Google Analytics czy innych platform analitycznych mogą dostarczyć wskazówek dotyczących zachowań użytkowników:

• jak długo użytkownicy przebywają na stronie;
• czy przeglądają inne podstrony po wejściu na stronę;
• czy wykonują określone akcje, takie jak wypełnienie formularza czy dokonanie zakupu.

Testuj treści

Kolejnym krokiem jest eksperymentowanie z różnymi formatami treści i monitorowanie ich wyników. Tworzenie materiałów odpowiadających na różne intencje wyszukiwania pozwala sprawdzić, które najlepiej przyciągają odbiorców.

Poznaj kontekst zapytania

Znaczenie kontekstu jest równie istotne. To, co użytkownik wpisuje, może mieć różne znaczenie w zależności od okoliczności. Na przykład zapytanie „zamek” może odnosić się zarówno do zamka w kurtce, jak i budynku, który odbiorca chce zwiedzić. Analiza kontekstu wyników wyszukiwania w SERP pomaga w precyzyjnym określeniu intencji.

Intencja wyszukiwania a rodzaj treści

Intencje wyszukiwania w SEO mają znaczenie

Intencje wyszukiwania określają, czego użytkownik szuka w wyszukiwarce: wiedzy, konkretnej strony, porównania produktów czy możliwości zakupu. Ich zrozumienie jest ważne dla skutecznego SEO i marketingu treści. Dzięki dopasowaniu treści do potrzeb i oczekiwań użytkowników możesz zyskać ich zaufanie, zbudować autorytet i zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania.